أمازون ويب سيرفيسز تكافح للتعافي من انقطاع عالمي في خدمات الويب

قالت وحدة الخدمات السحابية التابعة لأمازون (AWS) إنها لا تزال تعمل على استقرار العمليات بعد انقطاع كبير أدى إلى مشكلات واسعة في الاتصال بالإنترنت أثّرت على الشركات والمواقع والتطبيقات الشهيرة حول العالم.

وفي تحديث على صفحة حالتها يوم الإثنين، ذكرت أمازون ويب سيرفيسز (AWS) أنها تواصل “ملاحظة التعافي عبر جميع خدمات AWS”، لكنها حذّرت من أن بعض العملاء قد يواصلون مواجهة مشكلات بعد هذا الانقطاع العالمي الكبير، الذي أصاب منصات كبرى مثل Zoom وRoblox وFortnite وDuolingo وCanva وWordle.

أظهر موقع Downdetector المتخصص في تتبع الأعطال أن العديد من التطبيقات والمواقع مثل Reddit وXfinity قد استقرت، لكنه أشار إلى تلقيه أكثر من 11 مليون بلاغ عن مشكلات في الاتصال بالإنترنت حول العالم منذ بداية الانقطاع، مما أثر على مئات الشركات.

بعض المواقع والتطبيقات – بما في ذلك خدمات أمازون نفسها – واجهت مشكلات جديدة بعد أن بدا أنها تعافت في وقت سابق من اليوم.

توفر AWS قدرات حوسبة عند الطلب وتخزين بيانات وخدمات رقمية أخرى للشركات والحكومات والأفراد، وأي اضطراب في خوادمها يمكن أن يؤدي إلى توقف المواقع والمنصات التي تعتمد على بنيتها التحتية السحابية.

وقالت أمازون إن المشكلة يبدو أنها نشأت داخل الشبكة الداخلية لخدمة EC2، ولا يبدو أن الانقطاع ناتج عن هجوم إلكتروني.

وقال مهدي داوودي، الرئيس التنفيذي لشركة مراقبة أداء الإنترنت Catchpoint، لقناة CNN إن التكلفة المالية للانقطاع لم يتم تقديرها بعد، لكنها على الأرجح ستكون مرتفعة جدًا.

وأضاف داوودي:

“هذا الحادث يسلّط الضوء على مدى تعقيد وضعف شبكة الإنترنت، ومدى اعتماد كل جانب من عملنا عليها لتعمل.”

وتابع قائلًا:

“سيصل الأثر المالي لهذا الانقطاع بسهولة إلى مئات المليارات من الدولارات، نتيجة لفقدان الإنتاجية لملايين الموظفين الذين لم يتمكنوا من أداء أعمالهم، بالإضافة إلى توقف أو تأخر العمليات التجارية — من شركات الطيران إلى المصانع.”

كما أبلغت عدة منصات عن مشاكل ناتجة عن انقطاع AWS، بما في ذلك شركة الذكاء الاصطناعي Perplexity، وتطبيق التداول Robinhood، وتطبيق المراسلة Signal، ومنصة تبادل العملات الرقمية Coinbase.

Perplexity is down right now. The root cause is an AWS issue. We’re working on resolving it.

— Aravind Srinivas (@AravSrinivas) October 20, 2025

تُعد AWS واحدة من أكبر مزودي خدمات الحوسبة السحابية في العالم، وتتنافس مع خدمات السحابة التابعة لكل من Google وMicrosoft لتقديم قدرات الحوسبة عند الطلب، وتخزين البيانات، والخدمات الرقمية للشركات والمؤسسات.

وأي خلل في خوادمها يمكن أن يُحدث فوضى على الإنترنت، نظرًا لاعتماد عدد هائل من الشركات على بنيتها التحتية.

واستغل بعض المحللين هذا الانقطاع لتسليط الضوء على مستويات التركّز العالية في سوق الخدمات السحابية العالمية، حيث تستحوذ AWS على 30٪ من السوق، بينما تمتلك مايكروسوفت حوالي 20٪ وجوجل نحو 13٪.

وقالت كورين كاث-سبيث، رئيسة القضايا الرقمية في منظمة حرية التعبير Article 19، في بيان:

“هذه الانقطاعات ليست مجرد مشكلات تقنية، بل هي إخفاقات ديمقراطية. فعندما يتعطل مزود واحد، تتعطل معه الخدمات الحيوية — تصبح وسائل الإعلام غير متاحة، وتتوقف تطبيقات التواصل الآمن مثل Signal عن العمل، وتنهار البنية التحتية التي تقوم عليها مجتمعاتنا الرقمية.”

وأضافت:

“نحن بحاجة ماسة إلى تنويع البنية التحتية للحوسبة السحابية. لا يمكن أن تعتمد البنية التي تدعم الخطاب الديمقراطي والصحافة المستقلة والاتصالات الآمنة على عدد محدود من الشركات.”

PSA: we are aware that Signal is down for some people. This appears to be related to a major AWS outage. Stand by.

— Meredith Whittaker (@mer__edith) October 20, 2025

أظهر موقع Downdetector قائمة طويلة من مئات المواقع الشهيرة التي واجه مستخدموها صعوبات في الوصول أثناء الانقطاع.

كما واجهت موقع أمازون للتسوق وخدمة Prime Video والمساعد الصوتي Alexa مشكلات أيضًا، وفقًا للموقع.

وأفادت وكالة رويترز بأن تطبيق Lyft المنافس لـ Uber كان معطلاً لآلاف المستخدمين في الولايات المتحدة، بينما أبلغ العديد من عملاء البنوك في المملكة المتحدة عن انقطاعات مماثلة.

You may have seen reports of issues with Amazon Web Services affecting a number of websites and apps across the UK today. We know this is impacting some of our services right now. We're sorry about this. Please bear with us as we investigate this.

— Bank of Scotland (@BankofScotland) October 20, 2025

يمكنك مشاركة الخبر مع أصدقائك على فيسبوك و عبر واتسآب.