7 نصائح لإدارة منتدى ناجح أو مجتمع عبر الإنترنت

موضوعنا عن إدارة منتدى ناجح يشتهر عبر الإنترنت فقد ازدادت شعبية المنتديات والمجتمعات عبر الإنترنت خلال العقد الأخير. بعضها صغير ويركز على موضوع متخصص واحد، بينما البعض الآخر مثل Reddit وQuora لديه مئات الملايين من المستخدمين النشطين. إذا كانت مواضيع موقعك تناسب إدارة المجتمع، فإن وجود منتدى صحي مع أعضاء نشطين يمكن أن يحول إلى الكثير من الحركة. ولكن هناك العديد من الناشرين الذين لا يعرفون من أين يبدأون. سأقدم لكم هنا 7 نصائح لإدارة منتدى ناجح أو مجتمع عبر الإنترنت.

1. اختر موضوعًا متخصصًا بحكمة لإدارة منتدى ناجح

الخطوة الأولى وربما الأهم لإدارة منتدى ناجح هي اختيار تخصصك بحكمة. لماذا هذا مهم؟ يعود السبب إلى الطريقة التي نمت بها المنتديات والمجتمعات عبر الإنترنت منذ بدايات الإنترنت. في أواخر التسعينيات وبداية الألفينات، كان الناشرون الذين أنشأوا منتديات حول موضوع معين غالبًا هم الأولون في القيام بذلك. مما يعني أن المنافسة كانت قليلة أو غير موجودة، وكان الزوار الذين يبحثون عن هذا الموضوع يصلون مباشرة إلى المنتدى.

اليوم، يوجد منتدى تقريبًا لكل موضوع، سواء كان واسعًا أو ضيقًا. ولكن هذا لا يعني أنك لا تستطيع إنشاء منتدى على قوقل ناجح أو مجتمع عبر الإنترنت، فقد قمت بإنشاء منتدى لهذا الموقع وهو منتديات سعيد ميديا واخترت التخصص في مجال التقنية رغم أنه مجال ضخم ولكن لأن التخصصات فيه مترابطة ولكي يستفيد الأعضاء أكثر من مواضيعه ومشاركاته، يمكنك الإنضمام إليه وتسجيل عضويتك الآن من هنا.

أفضل طريقة لإنشاء موقع إلكتروني عبارة عن منتدى على قوقل هي اختيار منتج أو موضوع متخصص للغاية لإنشاء منتداك حوله.

باستخدام Google Trends، يبدو للوهلة الأولى أن الفنون الجميلة موضوع كبير يحظى باهتمام مستمر طوال العام. ولكن بمجرد التحقق من نتائج البحث على جوجل لـ “منتديات الفن”، ستكتشف أن الصفحة الأولى من جوجل مليئة بالمنتديات التي تركز على الاهتمام العام “الفن”.

بالإضافة إلى ذلك، من وجهة نظر تحقيق الدخل، ستكون معدلات الإعلان أقل على منتدى يهتم بالمواضيع العامة. من المعروف أن بعض فئات المواقع تتلقى معدلات إعلان أعلى وتحقق بالتالي المزيد من المال. وينطبق نفس الظاهرة على المنتديات والمجتمعات عبر الإنترنت.

رغم أن “الفنون الجميلة” يعتبر اهتمامًا “عامًا”، يمكن أن تكون هناك فئة فرعية معينة من الفن موضوعًا أكثر استهدافًا.

على سبيل المثال، لنفترض أنه بدلاً من “الفنون الجميلة”، اخترت “الفخار”. كيف يمكنك جعلها تخصصًا أكثر تركيزًا على المنتجات؟

يمكنك إنشاء منتدى حول مواد الفخار، والمعدات، وعجلات الفخار، والأفران، وغيرها.

لذا، كقاعدة عامة، إذا تمكنت من اختيار منتدى أو موضوع مجتمعي يتمحور حول منتج معين بدلاً من اهتمام عام، فسوف تجذب الزوار الباحثين عن معلومات محددة حول المنتج بسهولة أكبر.

بالإضافة إلى ذلك، مع تطور منتداك وإذا قررت تحقيق الدخل من خلال الإعلانات المعروضة، ستكسب التخصصات المرتبطة بالمنتجات معدلات إعلانية أعلى مقارنة بالمواضيع العامة غير المتخصصة.

2. تحقق من وجود منافسين موجودين

قبل أن تبدأ بإدارة منتدى ناجح أو مجتمعًا عبر الإنترنت، يجب عليك التحقق من شكل المنافسة. على سبيل المثال، لنأخذ منتج “كاميرات كانون”.

يمكنك رؤية أن النتيجة الأولى هي نطاق يسمى www.canonforums.com. والنتيجة الثانية هي نطاق فرعي من موقع كانون نفسه.

تحقق من المنافسين قبل البدء في منتدى. النتائج الثالثة والرابعة على جوجل هي مواقع تصوير فوتوغرافي. هذه النتائج تظهر لك أن هناك الكثير من المنافسة حول كاميرات كانون، لذا قد لا تكون فكرة جيدة اختيار هذا المجال.

في المثالية، تريد العثور على منتج أو موضوع متخصص يثير شغف الناس، ولكن عندما تبدأ أبحاثك، لا تجد موارد جيدة على الإنترنت لهذا المنتج أو الموضوع.

من الجيد أيضًا التحقق من موقع Reddit. إذا كان هناك subreddit كبير ونشط لموضوعك أو منتجك، فمن غير المحتمل أن تتمكن من جذب الزوار بعيدًا عن Reddit.

3. تأكد من أن تسجيل المستخدمين سهل

قد يبدو هذا بديهيًا، ولكنك ستندهش من عدد المنتديات التي تجعل تسجيل الحساب أمرًا معقدًا.

إذا رأى المستخدم المحتمل قائمة لا نهاية لها من الحقول لتعبئتها للتسجيل، فقد يغادر الصفحة ويعود أدراجه.

لذا تأكد من أن التسجيل سهل قدر الإمكان.

إليك صفحة التسجيل لموقع somethingawful.com، وهو منتدى كوميدي ذو طابع مظلم يستقبل ملايين الزوار شهريًا. كل ما يطلبونه من المستخدمين هو اختيار اسم المستخدم وإدخال عنوان البريد الإلكتروني. بسيط جدًا، أليس كذلك؟

لأن “شيء مروع” هو منتدى راسخ، يمكنك أن ترى أنهم اختاروا فرض رسوم على العضوية. حتى مع فرض رسوم على العضوية، فإنهم يمنحون المستخدمين أيضًا إمكانية الحصول على تجربة خالية من الإعلانات.

أشير إلى هذا لأوضح أن طريقة تحقيق الدخل تعود لك. على الرغم من أن الاشتراكات المجانية مفضلة عمومًا على الاشتراكات المدفوعة، فإن القرار يعود لأصحاب المواقع.

بعد إنشاءء موقعك الإلكتروني ومع تطور منتداك أو مجتمعك عبر الإنترنت وزيادة حركة المرور أو الترافيك بمعنى الزيارات، ستتوفر لديك خيارات أكثر لتحديد كيفية تحقيق الدخل.

4. أنشئ مجموعة من القواعد لأعضاء المنتدى

للحفاظ على منتدى نشط، يجب إنشاء مجموعة من القواعد لأعضاء المجتمع.

هذه القواعد تخصك، والغالبية العظمى من المنتديات لديها قواعد (حتى Subreddits على Reddit).

لدى “Something Awful” صفحة مخصصة لقواعد المنتدى الخاصة بهم.

بعض هذه القواعد تشمل احترام المشرفين والكتاب، وعدم التحرش أو التعليقات غير اللائقة، وعدم خطاب الكراهية أو المشاجرات.

فكر في قواعد تحافظ على تفاعل المستخدمين ونشاطهم فهذا أصلاً هو الهدف من إنشاء موقع الكتروني دون أن يشعروا بأنهم تحت سيطرة كبيرة.

5. قم بالإشراف عند الضرورة

الإشراف ليس دائمًا أولوية عند إنشاء مجتمع جديد عبر الإنترنت، ولكن في الواقع، هو أحد أهم النصائح لإدارة منتدى ناجح. إذا كانت لأعضاء مجتمعك قواعد، يجب أن يتدخل أحد للتأكد من الالتزام بها.

هل يعني ذلك أنك يجب أن تشرف على كل مشاركة تخالف قواعد مجتمعك؟

هذا القرار يعود لك تمامًا. بعض المنتديات تضع ملاحظات على صفحات القواعد الخاصة بها تشير إلى أن بعض القواعد تُطبق بصفة ذاتية. في هذه الحالة، يمكنك الإشراف بشكل ذاتي واختيار المشاركات التي ترغب في حذفها.

نصيحة احترافية: لا تفرط في الإشراف. آخر شيء تريده هو تثبيط الأعضاء عن النشر.

إذا نما منتداك وأصبح الأعضاء أكثر نشاطًا، فستحتاج إلى درجة أكبر من الإشراف. وفي هذه المرحلة، قد ترغب في التفكير في طلب مساعدة آخرين في الإشراف.

على الرغم من أن هذا ليس ضروريًا دائمًا للمجتمعات الصغيرة، فإنه بمجرد أن يكبر منتداك ليصل إلى حجم حرج، من المحتمل أن يكون هناك العديد من المشاركات التي ستحتاج إلى حذفها. تنفيذ خيار “الإبلاغ عن مشاركة” هو وسيلة جيدة لتمكين مستخدميك من لفت انتباه المشرفين.

6. ركز على جودة المحتوى وتفاعل الزوار

عندما يصل منتداك إلى حجم معين، قد يكون لديك آلاف إلى عشرات الآلاف من المشاركات. لإدارة منتدى ناجح أو مجتمع عبر الإنترنت، تحتاج إلى شيئين: مستخدمين ينشرون، ومستخدمين آخرين يتفاعلون مع تلك المنشورات.

بجانب تحسين منتدياتك وصفحاتك لمحركات البحث، يجب أن تجد طرقًا لجذب مستخدمين حقيقيين إلى المواضيع التي سينخرطون فيها ويشاركون بها بانتظام.

في البداية، بعد إنشاء موقع الكتروني يقوم بعض أصحاب المواقع بنشر المواضيع بأنفسهم، ثم يستخدمون الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي لجذب الزوار إلى الموقع. على الرغم من أن هذا قد ينجح في البداية، فإنه من الصعب الحفاظ على هذا النمو دون إنفاق الكثير من المال للقيام بذلك.

بينما يعمل هذا مع العديد من المواقع الأخرى، وينطبق ذلك أيضًا على المنتديات، فإنه يكون أصعب لأنك تطلب من الزائرين ليس فقط قراءة المواضيع ولكن أيضًا التفاعل والنشر بأنفسهم.

بمجرد أن ترى نموًا معينًا، يجب أن تستخدم أداة تحليل لتحديد صفحات الهبوط (من سلاسل المواضيع الخاصة بك) التي تحقق النجاح الأكبر. تتبع هذه البيانات يمكن أن يوجه استراتيجيتك حول المواضيع التي يجب تعزيزها، والمواضيع التي يجب إغلاقها (إذا ظلت بدون تفاعل لسنوات)، وأكثر من ذلك.

تحليلات البيانات الضخمة من Ezoic تسمح للناشرين برؤية تفاصيل دقيقة حول أداء صفحات الهبوط الخاصة بهم. يمكنك رؤية بيانات مثل حركة المرور، وبيانات تجربة المستخدم مثل عمق التمرير، ووقت التفاعل مع الصفحة، ونسبة الارتداد، إلخ، بالإضافة إلى رؤية كل هذه البيانات المتعلقة بالإيرادات. معرفة الصفحات الأكثر قيمة بالنسبة لك من الناحية المالية ومن حيث تفاعل المستخدمين هو أمر لا يقدر بثمن لأصحاب المنتديات.

7. تطور استراتيجيتك مع نمو منتداك

إذا كنت تريد حقًا إدارة منتدى ناجح أو مجتمع عبر الإنترنت، يجب عليك تطور استراتيجيتك مع نمو منتداك. قد يبدو ذلك مختلفًا من منتدى لآخر.

على سبيل المثال، إذا كنت تدير أكبر منتدى على الإنترنت لمعدات البناء، وكان لديك قاعدة تحظر الأعضاء من الحديث عن السياسة، ولكن بعد سنوات، يبدأ عدد كبير من الأعضاء في التحدث عن السياسة، قد يكون من مصلحتك السماح لهم بمناقشة الأمور التي تهمهم طالما أنها لا تسبب ضررًا للآخرين.

ربما يفرض مرشح معين ضريبة على علامة تجارية معينة من المعدات، ويندلع نقاش كبير حول هذا الموضوع.

ماذا تفعل؟ هل تترك الموضوع يستمر، أم تحذفه لأنه يخالف القواعد؟ الأمر يعود لك لتقرر.

لكن في مقابلة قام بها محمد تشيشتي، مالك موقع Tractorbynet.com الذي يدير أكبر منتدى على الإنترنت لمعدات الجرارات، ينصح بمحاولة إبقاء الأعضاء سعداء قدر الإمكان. طالما أن الأمر لا يسبب ضررًا للأعضاء الآخرين، فقد يكون من مصلحتك السماح لهم بمناقشة مواضيع أخرى خارج موضوعك الرئيسي.

يمكنك أيضًا تطوير استراتيجيتك لتحقيق الدخل. ربما كنت دائمًا تكتفي بعرض الإعلانات، لكنك ترغب في تجربة إنشاء مستوى عضوية أعلى للمشتركين المدفوعين بالإضافة إلى العضوية المجانية.

هذه القرارات تعود لك، ولكنني أوصي بفعل ما يفضله المستخدمون. إذا فقدت أعضاء منتداك، فقد فقدت مجتمعك. لذا حافظ على سعادتهم فوق كل شيء.

خلاصة النصائح السبع لإدارة منتدى ناجح أو مجتمع عبر الإنترنت

• اختر موضوعًا متخصصًا بحكمة.
• تحقق من وجود منافسين موجودين.
• تأكد من أن تسجيل المستخدمين سهل.
• أنشئ مجموعة من القواعد لأعضاء المنتدى.
• قم بالإشراف عند الضرورة.
• ركز على جودة المحتوى وتفاعل الزوار.
• تطور استراتيجيتك مع نمو منتداك.

يمكنك الإنضمام إلى منتدى سعيد ميديا الآن من هنا فهو يضم العديد من الأقسام المفيدة لك.

في الواقع، ليس من السهل إنشاء منتدى ناجح في الوقت الحاضر. هذا يرجع بشكل رئيسي إلى أن المنتديات الأكثر رسوخًا والمجتمعات عبر الإنترنت تم إطلاقها عندما كان الإنترنت في مراحله الأولى.

ومع ذلك، لا يزال من الممكن إنشاء موقع الكتروني عبارة عن مجتمع ناجح عبر الإنترنت على موقعك. بالنسبة لمعظم الناشرين، قد يكون من المنطقي إنشاء المنتديات على موقعك بعد أن تكون قد أنشأت محتوى مدونة على موقعك وحصلت على حركة مرور عضوية منتظمة.

بهذه الطريقة، عندما تبني علامة موقعك التجارية، يكون للمستخدمين العائدين مكان للتفاعل مع بعضهم البعض.

هل لديك أي أسئلة أو تعليقات حول هذه النصائح؟ أعلمني في التعليقات.